Live Support
Ứng dụng Live Support (“ứng dụng”, “chúng tôi”) hỗ trợ thuyết trình và tra cứu chương trình hội nghị khoa học. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu. Tài liệu này mô tả dữ liệu được xử lý, cách dùng và quyền của bạn.
1.Dữ liệu chúng tôi xử lý
- Tài khoản (tùy chọn): địa chỉ email và mật khẩu để đăng nhập và đồng bộ nội dung. Việc xác thực do nền tảng Supabase xử lý; mật khẩu được lưu ở dạng băm an toàn, chúng tôi không nhìn thấy mật khẩu của bạn. Bạn có thể dùng ứng dụng ở chế độ khách (không đăng nhập), khi đó dữ liệu chỉ nằm trên thiết bị.
- Nội dung bạn tạo: văn bản bài nói (script) và chương trình hội nghị bạn nhập. Dữ liệu này lưu trên thiết bị và được đồng bộ lên tài khoản của bạn khi đăng nhập. Chương trình bạn chủ động đặt ở chế độ “Công khai” sẽ hiển thị cho các tài khoản đã đăng nhập khác; chế độ “Riêng tư” chỉ mình bạn thấy.
- Micro (chỉ khi dùng Live Speech): micro chỉ bật khi bạn nhấn “Live”. Ứng dụng không ghi âm, không lưu và không tải audio lên. Việc nhận diện giọng nói chạy bằng bộ nhận dạng trên thiết bị của hệ điều hành; bản chữ (transcript) chỉ nằm tạm trong bộ nhớ để dò đúng đoạn đang nói và bị xóa khi kết thúc phiên.
- Tệp bạn nhập: PDF, Word, văn bản được xử lý ngay trên thiết bị để tạo nội dung; không tự động gửi lên máy chủ.
- Không thu thập dữ liệu phân tích hành vi, không quảng cáo, không theo dõi, không bán dữ liệu.
2.Mục đích sử dụng
Dữ liệu chỉ dùng để: cung cấp tính năng của ứng dụng (soạn và trình chiếu bài nói, tra cứu chương trình), đăng nhập và đồng bộ nội dung giữa các thiết bị của bạn, và chia sẻ chương trình bạn chọn công khai cho người dùng đã đăng nhập.
3.Chia sẻ & bên thứ ba
- Supabase (hạ tầng xác thực và lưu trữ đám mây): lưu tài khoản và nội dung bạn đồng bộ. Xem chính sách của Supabase.
- Hệ điều hành (Apple/Google): tính năng nhận diện giọng nói dùng dịch vụ nhận dạng của hệ điều hành, ưu tiên xử lý trên thiết bị. Việc này do nền tảng quản lý theo chính sách của họ.
- Chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.
4.Bảo mật
Dữ liệu trên máy chủ được bảo vệ bằng cơ chế bảo mật theo hàng (Row Level Security): mỗi tài khoản chỉ truy cập được dữ liệu của mình, trừ những chương trình được chính chủ đặt công khai.
5.Lưu giữ & xóa dữ liệu
Nội dung được giữ cho tới khi bạn xóa. Bạn có thể xóa từng mục trong ứng dụng. Để xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy gửi yêu cầu tới email bên dưới; chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.
6.Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư xin gửi tới email liên hệ.
7.Trẻ em
Ứng dụng dành cho người dùng chuyên môn và không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.
8.Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này kèm ngày hiệu lực.
9.Liên hệ
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
phanquangthuan.md@gmail.com
Live Support (“the app”, “we”) helps with presentations and browsing scientific conference programs. We respect your privacy and collect the minimum data needed. This document explains what data is processed, how it is used, and your rights.
1.Data we process
- Account (optional): email and password for sign-in and content sync. Authentication is handled by Supabase; passwords are stored as secure hashes and we never see your password. You may use the app in guest mode (no sign-in), in which case data stays only on your device.
- Content you create: speech scripts and conference programs you import. This is stored on your device and synced to your account when signed in. A program you explicitly set to “Public” becomes visible to other signed-in accounts; “Private” programs are visible only to you.
- Microphone (Live Speech only): the microphone is active only while you press “Live”. The app does not record, store, or upload audio. Speech recognition runs on the operating system’s on-device recognizer; the transcript is kept only temporarily in memory to track the current paragraph and is discarded when the session ends.
- Files you import: PDF, Word and text files are processed on your device to create content; they are not sent to a server automatically.
- We do not collect analytics, show ads, track you, or sell data.
2.How we use data
Data is used only to provide the app’s features (composing and presenting talks, browsing programs), to sign you in and sync your content across your devices, and to share programs you choose to make public with signed-in users.
3.Sharing & third parties
- Supabase (authentication and cloud storage): stores your account and synced content. See the Supabase privacy policy.
- Operating system (Apple/Google): speech recognition uses the OS recognizer, preferring on-device processing, governed by the platform’s own policies.
- We do not sell or share personal data for advertising.
4.Security
Server-side data is protected with Row Level Security: each account can access only its own data, except programs their owner has made public.
5.Retention & deletion
Content is kept until you delete it. You can delete items within the app. To delete your account and all related data, email us at the address below and we will process it within a reasonable time.
6.Your rights
You may access, correct and delete your data. For any privacy request, contact us by email.
7.Children
The app is intended for professional users and is not directed to children under 13. We do not knowingly collect children’s data.
8.Changes
This policy may be updated. The latest version is always available on this page with its effective date.
9.Contact
For any privacy questions, contact:
phanquangthuan.md@gmail.com